售後服務說明


【退貨服務】

◎本店享有7天鑑賞期,鑑賞期非試用期,商品一經拆封即無法退貨

 

◎本店無換貨或部分退貨服務

 

◎客製化商品無退貨服務

◎若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。

 

寄送方式說明


【寄送方式】

◎宅配:下單後隔日出貨,1~2天送達(偏遠地區除外 假日順延)

◎郵寄:下單後隔日出貨,1~2天送達(偏遠地區除外 假日順延)

◎超取:下單後隔日出貨,2~3天送達(實際到店日依超商物流為準 假日順延)

◎以上週一至週五配送,周末、連假將順延至上班日處理

◎客製化商品下單後依序排單製作,不適用以上出貨天數

 

【常見問題】

  • 我要怎麼知道訂單出貨了沒?會有通知嗎?

         訂單狀態顯示「已配送」且有出貨日期,代表商品已經寄出,系統會自動寄通知信到您的 email。(請留意宅配司機的電話 或 超商取貨的簡訊通知)

  • 訂單出貨前可以取消嗎?

         下單後即完成訂購程序,僅下列情況可取消訂單:1. 預購商品在預購期結束前。2. 現貨商品缺貨或是斷貨。

 

 

付款方式說明

本店目前提供宅配貨到付款、LINE PAY、轉帳匯款,請參考以下說明,謝謝您。

  • 貨到付款(宅配代收) 收件人於包裹簽收時,將款項交由配送人員即可。※ 物流以「新竹宅配」為主。
  • ATM 轉帳 當您使用匯款/轉帳進行付款時,務必於下單後三天內完成支付款項,才能保留您所訂購商品的現貨優先寄送權利,如逾期系統將自動取消訂單。如有疑問歡迎私訊洽詢客服,謝謝。
  • ※ 官網金額以「新台幣NT」標示。

【常見問題】

  • 如還是遇到付款訂購上的問題,再麻煩您隨時與我們聯繫,謝謝!官方LINE:@895rcyej
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